Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kwiaciarnia Różany Zakątek Kamil Krawcewicz, ul. Tadeusza Kościuszki 103/7, 16-400 Suwałki, NIP: 8442378194 (dalej: „Administrator” lub „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail rzkwiaty@gmail.com, telefon 507 771 954, adres korespondencyjny jak wyżej.

2. Czym jest ten serwis

gdziekwiatomat.pl to serwis informacyjny o sieci kwiatomatów (automatów z kwiatami) prowadzonych przez kwiaciarnię Różany Zakątek. Serwis prezentuje lokalizacje, godziny i sposób zakupu.

Serwis nie prowadzi sprzedaży ani rezerwacji online. Rezerwacja bukietu odbywa się na zewnętrznej platformie https://rzkwiaty.kupbukiet.pl, a zakup bezpośrednio w automacie. Przetwarzanie danych na platformie rezerwacyjnej reguluje jej własna polityka prywatności.

3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz z serwisu:

• Kontakt z nami (telefon, e-mail): przetwarzamy dane, które sam(a) podasz (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości) w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w komunikacji), a jeśli sprawa dotyczy zamówienia, art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy).
• Korzystanie z serwisu (dane techniczne): nasz dostawca hostingu może przetwarzać dane w logach serwera (m.in. adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Mapa lokalizacji (Google Maps): po wczytaniu mapy dostawca (Google) może przetwarzać dane, w tym adres IP i informacje o urządzeniu. Szczegóły w Polityce cookies oraz w zasadach Google.
• Funkcja „znajdź najbliższy kwiatomat” (geolokalizacja): jeśli wyrazisz zgodę w przeglądarce, Twoja przybliżona lokalizacja jest wykorzystywana wyłącznie w Twojej przeglądarce do posortowania listy automatów. Nie wysyłamy jej do nas ani nie zapisujemy.

Marketing (piksel Meta): serwis korzysta z piksela Meta, który rejestruje odwiedziny podstron i pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować je do osób, które odwiedziły serwis. Dostawcą narzędzia jest Meta Platforms Ireland Limited i to on, na własnych zasadach, może na tej podstawie profilować użytkowników dla celów reklamowych. Zakres danych, sposób ograniczenia działania piksela i informacja o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdują się w Polityce cookies.

Statystyka (Google Analytics 4): serwis korzysta z Google Analytics, aby wiedzieć, ile osób odwiedza poszczególne podstrony, z jakich urządzeń i skąd trafiają. Dostawcą narzędzia jest Google Ireland Limited. Przetwarzane są dane techniczne, w tym skrócony adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres odwiedzanej podstrony oraz źródło wejścia. Nie łączymy tych danych z Twoim imieniem ani adresem e-mail.

My sami nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

W zakresie niezbędnym do działania serwisu dane mogą być przetwarzane przez zaufanych dostawców, którzy działają na nasze zlecenie lub jako niezależni administratorzy:

• dostawca hostingu serwisu (Vercel Inc.),
• Google Ireland Limited w zakresie wyświetlania mapy oraz statystyki odwiedzin (Google Analytics),
• Meta Platforms Ireland Limited w zakresie działania piksela Meta (pomiar skuteczności reklam),
• podmioty świadczące nam usługi (np. telekomunikacyjne, poczty e-mail) w zakresie obsługi kontaktu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Google, Vercel, Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej (Data Privacy Framework). Możesz uzyskać od nas informację o stosowanych zabezpieczeniach.

6. Jak długo przechowujemy dane

• korespondencję i dane kontaktowe: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane w logach serwera: zgodnie z zasadami dostawcy hostingu,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

Aby skorzystać z praw, napisz na rzkwiaty@gmail.com lub zadzwoń pod 507 771 954.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, aby zrealizować cel, np. bez podania danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie.

9. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisujemy w odrębnej Polityce cookies.

10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianami w serwisie lub przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.